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常见问题

配置路由器及连接网线至电信网络说明：

1、关闭路由器的DHCP服务

在连接网线、安装路由器前，需对路由器进行配置，关闭路由器的DHCP服务，保存后重启路由器。

温馨提示：腾达路由器个别型号不支持PPPOE拨号协议，建议勿用腾达路由器。

2、连接安装网络

LAN接入方式的楼层交换机出来网线（或FTTH接入方式，光猫LAN出来的网线）、电脑（本地连接设置为自动获取IP地址、DNS）的网线都连接路由器的LAN口，手机、移动终端（平板、ipad等）连接路由器WiFi信号。

遇到“驱动初始化错误”怎么办？

有三种情况：

1） 与猎豹WiFi或第三方WiFi共享软件冲突。解决办法是卸载猎豹WiFi或是第三方WiFi共享软件并重启后进行安装；

2） 拨号时出现“驱动初始化错误”，找不到指定文件。解决办法是手动安装驱动程序，步骤如下：

第一步：打开网络连接，右击打开本地连接/以太网属性窗口，查看是否有Jazz NDIS Filter Driver项目，如有先选中再卸载。如下图：

第二步：点安装-->服务-->添加-->从磁盘安装-->浏览，找到拨号器的安装路径，默认为C:\Program Files\GhcaPppoeDialer5.02\bin\drivers\objfre_wxp_x86\jazz.inf 然后点打开后进行安装（此时最好退出所有安全软件）。如下图：

3）网卡驱动未安装。检查本地连接或以太网是否显示红叉或在设备管理器中看网络适配器下是否有感叹号，如有说明网卡未安装或安装失败，重新安装网卡驱动后再进行拨号器的安装。

多次拨号不成功后提示651或提示调整解调器（或其他连接设备）报告了一个错误，怎么解决？

拨号时输错密码，网络设备做了限制，一分钟内3次拨号错误，账号会禁用5分钟，以防止用户的非法拨号。请5分钟后再次拨号，或重启系统。

天翼飞YOUNG介绍：

天翼飞YOUNG是中国电信为满足广大客户的融合信息服务需求而推出的移动业务品牌。为打造属于年轻时尚群体的专属品牌，为提升品牌价值，中国电信于2012年3月1日正式将“年轻群体”套餐更名为天翼“飞Young”套餐。中国电信有信心将天翼飞Young品牌打造为通信及互联网领域引导时尚、主导潮流的代名词，助力年轻人分享无限自由，活出无限可能，我们主张：“Young or never （年轻活出样）”！