​研究显示 ChatGPT 在心理治疗反应评分中优于专业心理治疗师

根据2025年2月12日发表在《PLOS 心理健康》期刊上的一项研究，来自俄亥俄州立大学的 H. Dorian Hatch 及其团队发现，ChatGPT 生成的心理治疗回应通常被评定得更高。这项研究引发了人们对机器是否能够担当心理治疗师的广泛关注，尤其是在生成性人工智能的优势愈发明显的背景下。

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图源备注：图片由AI生成，图片授权服务商Midjourney

研究中，研究团队对800多名参与者进行了测试，展示了18个情侣治疗的情景模拟。结果显示，虽然参与者能够注意到语言模式的差异，但几乎无法分辨出回应是由 ChatGPT 还是心理治疗师撰写的。这与艾伦・图灵的预测相呼应，即人类难以辨别机器和人类所写的回应。更令人惊讶的是，ChatGPT 的回应在心理治疗的核心指导原则上普遍得到了更高的评分。

深入分析发现，ChatGPT 生成的回应通常比治疗师的回应更长。在控制回应长度的情况下，ChatGPT 的回复仍然使用了更多的名词和形容词。名词通常用于描述人、地点和事物，而形容词则提供了更多的背景信息，这可能意味着 ChatGPT 在为患者提供更多的上下文。这种更广泛的上下文化可能使得参与者在对心理治疗的共同因素的评分中，给予 ChatGPT 的回应更高的评价。

研究者认为，这些结果可能表明，ChatGPT 在改善心理治疗过程方面具有潜力。未来的研究可能会促成不同的心理治疗干预方法的开发。鉴于生成性人工智能在治疗环境中的潜在应用日益显现，作者呼吁心理健康专家提升技术素养，以确保 AI 模型的训练和监督由负责任的专业人士进行，从而提高心理健康服务的质量和可及性。

研究团队总结道:“自从近60年前 ELIZA 问世以来，研究人员一直在讨论 AI 能否充当心理治疗师。虽然仍有许多重要问题待解，但我们的发现表明答案可能是‘可以’。我们希望这项研究能促使公众和心理从业者思考 AI 与心理健康治疗整合的伦理、可行性和实用性。”